--- title: "Geen downloads van bestuurderskaart in Flowter: oorzaken en oplossingen" description: Wordt een bestuurderskaart niet uitgelezen in Flowter? Controleer de downloadstatus, mogelijke oorzaken en vraag een remote uitlezing aan. --- [Overslaan naar inhoud](https://kennisbank.gps-buddy.com/geen-downloads-van-bestuurderskaart-in-flowter-oorzaken-en-oplossingen#main-content) Nederlands - Nederland Submenu tonen voor vertalingen ![GPS-Buddy\_logo\_payoff\_fullcolor\_XL-2](https://kennisbank.gps-buddy.com/hs-fs/hubfs/GPS-Buddy_logo_payoff_fullcolor_XL-2.png?width=200&height=37&name=GPS-Buddy_logo_payoff_fullcolor_XL-2.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Nederlands - Nederland Submenu tonen voor vertalingen Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [GPS-Buddy kennisbank](https://kennisbank.gps-buddy.com/?hsLang=nl-nl) 2. [Probleemoplossing](https://kennisbank.gps-buddy.com/probleemoplossing?hsLang=nl-nl) # Geen downloads van bestuurderskaart in Flowter: oorzaken en oplossingen ## Komen er geen downloads binnen van een bestuurderskaart? Dit kan meerdere oorzaken hebben. De meest voorkomende staan hieronder uitgewerkt. ### Eerst zelf controleren via het Tacho-scherm Ga in Flowter naar Tacho. Hier zie je direct: - Controleer of de bestuurder bekend is in het systeem. - De downloadstatus van bestuurderskaarten per maand — staat dit op 0%? Dan komen er geen downloads binnen. - Verlopen bestuurderskaarten — een verlopen kaart wordt niet uitgelezen. - Onbekende bestuurders — bestuurders die niet correct in het systeem zijn gekoppeld. ### Mogelijke oorzaken - De bestuurderskaart is verlopen. Een verlopen kaart kan niet meer op afstand worden uitgelezen. check de onderstaande gebieden om te kijken of een kaart verlopen is of als een bestuurder nog niet bekend is in het systeem. ![](https://kennisbank.gps-buddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2026-11-48-33-9132-AM.png?width=611&height=158&name=image-png-Aug-04-2026-11-48-33-9132-AM.png) - Het kaartnummer in Flowter komt niet overeen met de fysieke kaart. Bij een vervangende of vernieuwde bestuurderskaart moet het nieuwe kaartnummer handmatig worden bijgewerkt via Instellingen \> Gebruikers \> tab Gebruiker \> Bestuurderskaart tachograaf. ![](https://kennisbank.gps-buddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2026-11-45-52-8975-AM.png?width=508&height=341&name=image-png-Aug-04-2026-11-45-52-8975-AM.png) - De bestuurder heeft de kaart niet correct in de tachograaf geplaatst. - Er is een verbindingsprobleem of softwareinstelling waardoor de download wordt geblokkeerd. ### Handmatig uitlezen bestuurderskaart Wil je de bestuurderskaart direct laten uitlezen? Mail support@gps-buddy.com met: - Het kenteken van het voertuig - Naam van de bestuurder Zorg dat het voertuig op contact staat en de bestuurderskaart in de tachograaf zit. Support voert de download remote uit en laat weten wanneer deze klaar is. ### Werkt het nog niet? Stuur het kenteken, serienummer van de unit en naam van de bestuurder naar support@gps-buddy.com. Support controleert de downloadstatus. Als fysiek ingrijpen nodig is, wordt een monteur ingepland. - [Aan de slag](https://kennisbank.gps-buddy.com/aan-de-slag?hsLang=nl-nl) - [Beheer & Instellingen](https://kennisbank.gps-buddy.com/beheer-instellingen?hsLang=nl-nl) - [Rapporten](https://kennisbank.gps-buddy.com/rapporten?hsLang=nl-nl) - [Probleemoplossing](https://kennisbank.gps-buddy.com/probleemoplossing?hsLang=nl-nl) - [Hardware](https://kennisbank.gps-buddy.com/hardware?hsLang=nl-nl) - [Dagelijks gebruik](https://kennisbank.gps-buddy.com/dagelijks-gebruik?hsLang=nl-nl) - [Alarmen](https://kennisbank.gps-buddy.com/alarmen?hsLang=nl-nl) - [Support](https://kennisbank.gps-buddy.com/support?hsLang=nl-nl) [![GPS-Buddy\_logo\_payoff\_fullcolor\_XL-2](https://kennisbank.gps-buddy.com/hs-fs/hubfs/GPS-Buddy_logo_payoff_fullcolor_XL-2.png?width=300&height=56&name=GPS-Buddy_logo_payoff_fullcolor_XL-2.png "GPS-Buddy_logo_payoff_fullcolor_XL-2")](https://www.gps-buddy.com/) Tunerstraat 2 1322 CA Almere [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, GPS-Buddy Nederland BV