Geen CANbus-Data Zichtbaar In Flowter: Oorzaken En Oplossingen
Alles wat je moet weten als CANbus data ontbreekt of niet zichtbaar is in Flowter.
Is de unit online, maar zie je geen CANbusdata in Flowter? Controleer eerst via het kaartscherm welke data beschikbaar is, voordat je support inschakelt.
Controleer welke CANbus data beschikbaar is
- Ga naar het kaartscherm en klik op het betreffende voertuig.
- Druk op 'Asset bewerken'.
- Ga naar het tabblad 'Waardes' en controleer welke waarden beschikbaar zijn.
- Via dit scherm kun je ook instellen welke waarden zichtbaar zijn.
Geen waarden beschikbaar terwijl er wel een CANbus aangesloten is? Neem dan contact op met support.
Mogelijke oorzaken
- De CANbus is niet correct aangesloten. Bij de XT-4 zijn er twee aansluitingen (CAN1 en CAN2) die per voertuigmodel anders kunnen liggen.
- De CANbus-configuratie in het systeem klopt niet voor dit specifieke voertuigtype.
- Het CANbus-abonnement is niet actief. Controleer of het abonnement inclusief CANbus is.
Wat je zelf kunt controleren
- Controleer of de unit online is en andere data (zoals GPS-positie) wel binnenkomen.
- Vraag support om het aansluitschema (alleen i.c.m. eigen inbouw) voor dit voertuigtype als je twijfelt aan de aansluiting.
Specifieke data ontbreekt
Komt er wel CANbus data binnen, maar ontbreekt een specifiek meetveld zoals brandstoftank of motoruren? Dan is er waarschijnlijk een configuratieprobleem voor dat specifieke dataveld. Meld dit bij support met het kenteken en welke data ontbreken.
Werkt het nog niet?
Stuur het kenteken en het voertuigtype naar support@gps-buddy.com. Support controleert de CAN-configuratie en past deze aan. Bij een fysiek aansluitprobleem wordt een monteur ingepland.