Inloggen in Flowter

Foutmelding bij inloggen

• Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Let op hoofdletters.
• Vereiste browser: gebruik Google Chrome. Flowter werkt alleen volledig correct in Chrome. In andere browsers zoals Edge kunnen voertuigen niet meebewegen op de kaart of verschijnen onderdelen niet correct. Open of herstart Chrome voordat je verdergaat.
• Lukt het op de website niet, maar wil je inloggen via de app? Sluit de app volledig (geforceerd) en open hem opnieuw.
  • Op iOS: veeg omhoog vanuit de onderkant en veeg de app weg.

  • Op Android: houd de app-knop ingedrukt en tik op 'Sluiten' of veeg de app weg in het recente-apps-scherm. 

• Werkt het dan nog niet, doe een wachtwoord reset via https://portal.gps-buddy.com/nl/auth/login.

• Weet je je wachtwoord niet meer? Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina.
• Vraag je beheerder om je rechten te controleren via Instellingen > Gebruikers.

• Zijn de rechten op je eigen account per ongeluk aangepast? Neem direct contact op met je beheerder. De beheerder kan de juiste rol herstellen 

Browsercache legen

Werkt de inlogpagina niet goed of zie je een verouderd scherm? Een volle of beschadigde browsercache kan hier de oorzaak van zijn. Leeg de cache als volgt:

• Chrome op Windows: druk op Ctrl + Shift + Delete. Selecteer 'Gecachte afbeeldingen en bestanden' en 'Cookies en andere sitegegevens'. Kies tijdsbereik 'Altijd' en klik op 'Gegevens wissen'.
• Chrome op Mac: druk op Cmd + Shift + Delete en volg dezelfde stappen.
• Sluit Chrome volledig en open Flowter opnieuw.

Functies of voertuigen niet zichtbaar na inloggen

Zie je na het inloggen niet alle voertuigen, modules of tegels? Dit is waarschijnlijk een rechtenkwestie. Neem contact op met je beheerder om dit aan te passen. 

Werkt het nog niet?

Stuur een mail naar support@gps-buddy.com en vermeld je naam, bedrijfsnaam, het e-mailadres waarmee je inlogt en welk apparaat en browser je gebruikt.